Ticket to Okdesk

Ticket to Okdesk é a solução móvel de help desk que coloca o suporte ao cliente na ponta dos seus dedos. Mantenha-se conectado com sua empresa de serviços ou equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um aplicativo projetado para simplicidade e velocidade. Gerencie suas solicitações de suporte sem esforço a partir do seu smartphone. Envie tickets diretamente para a equipe de suporte da sua empresa de serviços sempre que precisar de assistência e acompanhe cada solicitação em tempo real. Quer esteja a relatar um problema ou a seguir um caso anterior, saberá sempre exatamente em que estado se encontra o seu ticket. A comunicação nunca foi tão rápida ou fácil. Use o recurso de reconhecimento de voz para adicionar comentários e criar tickets sem usar as mãos — basta falar, e suas palavras serão automaticamente convertidas em texto. Isso significa menos digitação, menos cliques e mais tempo para resolver problemas. Quando precisar fornecer evidências, anexe fotos ou arquivos diretamente do seu telefone para dar à sua equipe de suporte todo o contexto de que precisam. Assuma o controle do processo de suporte. Confirme quando o trabalho estiver concluído, solicite correções se necessário e avalie o desempenho da sua equipe de suporte. Você receberá notificações instantâneas sobre todas as atualizações importantes relacionadas aos seus tickets, para que nada passe despercebido. Confiado por mais de 10.000 empresas na Rússia, CEI, Europa e América Latina, o Okdesk oferece a automação de help desk e a excelência no suporte ao cliente que um serviço de classe mundial exige. Baixe o Ticket to Okdesk hoje e experimente como um sistema de suporte moderno transforma sua experiência.